Гостям · Заселение

Как проходит бесконтактное заселение шаг за шагом

Никаких встреч с ключами в три часа ночи. Рассказываем, как попасть в квартиру самостоятельно и что делать, если что-то пошло не так.

2 мин чтения

Давайте честно: слово «бесконтактное» звучит так, будто вас будет встречать робот в скафандре. На деле всё проще и теплее. Вы приезжаете, когда вам удобно, входите сами и сразу выдыхаете. Ни очередей, ни «подождите, я уже еду, пробки». Ключи и встречи с хозяйкой у нас заменяет понятная инструкция.

Что происходит до приезда

Перед заездом мы присылаем вам подробную инструкцию: как найти дом, как попасть в подъезд и в квартиру. Она написана человеческим языком, с подсказками «повернуть направо у такой-то двери», чтобы не гадать. Читать её лучше заранее, на пути к нам, а не на крыльце с телефоном на последних процентах.

Если вдруг письмо затерялось, напишите нам в чат на сайте, в Telegram или MAX. Мы пришлём ещё раз, нам не трудно.

Что делать в день приезда

1. Приезжайте в удобное для вас время. Стандартный заезд у нас начинается с 14:00 или 15:00, в зависимости от квартиры, и заселиться можно и вечером, и поздно ночью.
2. Найдите дом по адресу и названию апарт-отеля. Дома новые, в них есть лифт (дорогу до дома на проспекте Энергетиков мы расписали в статье как добраться до Ладожской), так что с чемоданом спорить с лестницей не придётся.
3. Следуйте инструкции до двери квартиры.
4. Войдите, разуйтесь и оцените вид из окна. Это самая приятная часть.

Залог: когда вносится и когда возвращается

Залог возвратный и вносится при заселении. Он нужен для спокойствия обеих сторон. После выезда мы проверяем, что всё на месте, убираем и возвращаем залог. Сумма зависит от дома, и в карточке квартиры вы увидите её заранее.

А если что-то пошло не так

Дверь капризничает, не нашли подъезд, лифт задумался? Пишите или звоните сразу, не стесняйтесь и не ждите. Мы на связи и подскажем, куда идти и что нажимать. За всё время такое случается нечасто, но мы заранее готовы.

Три вещи, которые стоит знать заранее

• Телефон лучше зарядить до дома. Инструкция в нём, и без неё будет скучновато.
• Если вы едете ночью (например, в сезон белых ночей), предупредите нас о примерном времени, чтобы мы были на связи.
• Курить в квартирах и устраивать вечеринки нельзя. Остальное можно: отдыхать, работать, готовить, смотреть сериал под одеялом.

Добро пожаловать в Петербург. Остальное мы возьмём на себя.